Hva vi lagrer om deg

Hvem er ansvarlig

Vindex AS, . Organisasjonsnummer .

Vi er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn gjennom denne nettsiden. Spørsmål om personvern går til eller .

Hva vi samler inn, og når

Når du ber om tilbud

Skjemaet på Be om tilbud lagrer:

• Kontaktopplysninger: navn, telefon, e-post, adresse, postnummer og poststed.
• Hva du ber om: produkt, modell, farge, mengde, tilvalg, om du ønsker montering, og når det passer.
• Din egen kommentar, hvis du skriver en.
• Bildene du eventuelt legger ved av stedet arbeidet skal utføres. De er frivillige. Bildene forminskes i nettleseren din før de sendes, lagres sammen med forespørselen, og er bare synlige for selgeren som følger opp saken og for hovedkontoret — aldri åpent på nett. De slettes sammen med resten av saken, eller når du ber om det.
• Et prisestimat regnet ut fra valgene dine.
• Hvilket distrikt postnummeret ditt hører til, og hvilken selger forespørselen ble sendt til.
• Tidspunkt for når forespørselen kom inn og når den sist ble endret.

Alt dette er opplysninger du selv skriver inn eller velger. Vi henter ingenting om deg fra andre kilder, og vi kjøper ingen lister.

Når du søker om å bli representant

Boksen «Bli representant» på forsiden lagrer navn, telefon, e-post, postnummer, eventuelt firmanavn og det du skriver om deg selv. Søknadene leses bare av hovedkontoret.

Videre i saken

Blir det en befaring og et tilbud, legger selgeren til det som hører til: avtalte tidspunkter, mål fra befaringen, tilbudslinjer og notater om oppfølgingen. Blir det en ordre, lagres ordreseddelen med målene og leveringsadressen.

Hvorfor, og med hvilken rett

Vi bruker opplysningene til å svare deg, regne ut et tilbud, avtale befaring, og — hvis du bestiller — produsere og levere. Ingenting annet.

Det rettslige grunnlaget er ditt samtykke (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a), som du gir ved å krysse av i skjemaet, og tiltak før avtaleinngåelse på din anmodning (bokstav b). Blir det en ordre, har vi i tillegg rettslig plikt til å ta vare på salgsdokumentasjon etter bokføringsloven (bokstav c).

Vi driver ikke markedsføring på disse opplysningene. Du får ikke nyhetsbrev, og vi selger ikke navnet ditt videre. Ber du om tilbud, hører du fra en selger om den saken — ikke om noe annet.

Hvem ser opplysningene

Tre grupper, og ikke flere:

• Selgeren eller forhandleren som dekker ditt distrikt. Forespørselen går dit automatisk ut fra postnummeret ditt. Han ser bare sine egne saker — ikke andre selgeres kunder.
• Hovedkontoret på Farstad, som ser alle saker og kan flytte en sak til en annen selger hvis det trengs.
• Lageret og produksjonen, når det er blitt en ordre, og da bare det de trenger for å plukke og lage riktig.

Flere av forhandlerne våre er selvstendige firmaer. Når saken din går til en av dem, behandler de opplysningene dine på våre vegne og etter avtale med oss.

Hvor opplysningene ligger

Nettsiden og salgsverktøyet bruker Google Firebase til database, innlogging og fillagring. Google er databehandler for oss, under Googles databehandleravtale.

Opplysningene dine lagres i Finland — Google-regionen europe-north1 — og dermed innenfor EØS. Det gjelder både databasen med navn, adresse, telefonnummer og hva du har spurt om pris på, og bildene du eventuelt legger ved.

Det eneste unntaket er innloggingene til våre egne ansatte og forhandlere. De håndteres av Google Firebase Authentication, som ikke lar oss velge region, og kan behandles utenfor EØS. Det gjelder e-postadressen og passordet til den som logger inn — ikke opplysninger om deg som kunde. Du logger aldri inn hos oss. Overføringen er dekket av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC).

Vi bruker ingen andre tredjeparter. Det finnes ingen analyseverktøy, ingen annonsenettverk, ingen sporingspiksler og ingen knapper fra sosiale medier på sidene våre.

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Vi bruker ingen informasjonskapsler til sporing, statistikk eller markedsføring. Derfor møter du heller ingen samtykkebanner her — det er ingenting å samtykke til.

Det eneste vi lagrer i nettleseren din på de åpne sidene er dette:

Navn	Hva det er	Hvor lenge
vindex_tema	Om du valgte lyst eller mørkt utseende, så siden husker det til neste gang.	Til du sletter det

Dette er ikke en informasjonskapsel, men lokal lagring — den sendes aldri til oss eller noen andre, og ligger bare på din egen maskin. Du fjerner den ved å slette nettleserdata for denne siden.

Logger du inn i salgsverktøyet, setter Google Firebase i tillegg en innloggingsøkt som holder deg innlogget. Den er nødvendig for at innloggingen skal virke, og gjelder bare ansatte og forhandlere — ikke kunder.

Hvor lenge vi beholder det

Hva	Hvor lenge	Hvorfor
Forespørsel som ikke ble til noe	2 år	Folk kommer tilbake. Utsatte du prosjektet et år, slipper du å forklare alt på nytt.
Tilbud som ikke ble akseptert	2 år	Samme grunn, og vi lærer av hvorfor vi taper saker.
Ordre og leveranse	5 år etter regnskapsårets slutt	Bokføringsloven krever det.
Saker med 30 års garanti	Så lenge garantien løper	Skal vi svare på et garantikrav i 2050, må vi vite hva vi leverte og til hvem.
Søknad om å bli representant	1 år	Blir det ikke noe av, er det ingen grunn til å beholde den lenger.

Ber du om sletting før fristen, sletter vi — med unntak av det bokføringsloven og en løpende garanti krever at vi beholder.

Rettighetene dine

Du har rett til å:

• få vite hva vi har lagret om deg, og få en kopi
• få rettet noe som er feil
• få slettet opplysningene dine
• trekke tilbake samtykket når som helst — det stopper videre behandling, men gjør ikke det som allerede er gjort ulovlig
• protestere mot behandlingen, eller be om at den begrenses
• få opplysningene utlevert i et vanlig filformat

Send en e-post til , eller ring . Vi svarer innen 30 dager, og det koster ingenting.

Hvis du mener vi gjør noe galt

Si først fra til oss — som regel er det en misforståelse vi kan rydde opp i samme dag. Blir du ikke fornøyd, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.

Endringer

Endrer vi denne siden, oppdaterer vi datoen nederst. Er endringen av betydning for deg, sier vi fra direkte.