Egne selgere, forhandlere og øvrige brukere. Hvem dekker hvilke distrikt? Endringer her styrer hvem nye forespørsler går til automatisk.
De som har sluttet. Salget deres står igjen i statistikken — tar vi dem bort, endrer fjoråret seg bakover. Kommer noen tilbake, henter du dem herfra og setter datoen for ny oppstart.
En kampanje dukker opp på kundekortet hos selgeren når kunden ligger innenfor rekkevidden — der den skal brukes, ikke i en boks han slutter å se etter to dager.
Meldingene fra «Bli representant»-boksen på nettsiden. De fra ledige områder står øverst — det er der en ny representant betyr mest.
Årsakene selgerne oppgir når en sak lukkes. Dette er den eneste kilden vi har til hvorfor kundene velger som de gjør.
Prislisten, provisjonssatsene og omsetningstallene ligger i databasen, ikke i nettsiden — ellers kunne hvem som helst lastet dem ned uten å logge inn. Herfra legger du inn en ny liste og tar sikkerhetskopi av den som gjelder.
Arkivet er ikke sletting — en arkivert sak kan hentes tilbake, og statistikken står. Her forsvinner den for godt: kundeopplysninger, tilbud, notater, historikk og bildene kunden la ved. Det kan ikke angres, og bare hovedkontoret kan gjøre det.